【儀表網(wǎng) 儀表標準】近日，由茂名市機電工程學會提出并歸口的《機電產(chǎn)品現(xiàn)場檢測服務(wù)規(guī)范》完成征求意見稿編制工作。為使標準具有科學性、先進性和適用性，現(xiàn)公開征求意見，歡迎社會各界對標準內(nèi)容提出建議和意見，請于2022年12月30日之前，將團體標準整齊意見發(fā)饋表(見附件)以電子郵件形式反饋至起草單位。文件起草單位有茂名華測實華有限公司、廣東省茂名市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所。
 

　　茂名市機電工程學會在與相關(guān)單位開展在機電產(chǎn)品現(xiàn)場檢測服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)除《防雷裝置檢測服務(wù)規(guī)范》(GB/T 32938-2016)外，其他機電產(chǎn)品大都沒有國家標準，行業(yè)和地方標準也非常少，主要有《現(xiàn)場檢測服務(wù)規(guī)范》(DB22/T 1841-2013)、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)服務(wù)規(guī)范》(DB22/T 2696-2017)，不利于開展機電產(chǎn)品現(xiàn)場檢測服務(wù)。為此，茂名市機電工程學會與相關(guān)單位依據(jù)相關(guān)標準，制訂了機電產(chǎn)品現(xiàn)場檢測服務(wù)團體標準。
 

　　此次編制依據(jù)《標準化工作導則 第 1 部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》(GB/T 1.1—2020)的要求，在高校及相關(guān)專家的指導下，對機電產(chǎn)品現(xiàn)場檢測的服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量，以及安全、環(huán)境、設(shè)備、檔案等方面的服務(wù)要求均作出嚴格的規(guī)定，計數(shù)抽樣檢驗程序、數(shù)據(jù)修約規(guī)則與極限數(shù)值的表示和判定、隨機數(shù)的產(chǎn)生及其在產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢驗中的應(yīng)用程序等方面執(zhí)行相關(guān)國家標準，編寫格式參照GB/T 1.1的規(guī)定。
 

　　該標準共分為范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、基本原則、服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量等章節(jié)。
 

　　該標準規(guī)定了機電產(chǎn)品現(xiàn)場檢測的服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量，以及安全、環(huán)境、設(shè)備、檔案等方面的服務(wù)要求。本文件適用于機電產(chǎn)品現(xiàn)場檢測服務(wù)。
 

　　標準中“基本原則”要求遵守業(yè)務(wù)原則、安全原則、保密原則等對機電產(chǎn)品現(xiàn)場檢測管理和服務(wù)質(zhì)量影響較大的原則。標準中“服務(wù)流程”章節(jié)，要求建立簽收制度、限時完成制度及改進機制，明確了業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)聯(lián)系、現(xiàn)場檢測、綜合分析等環(huán)節(jié)的具體流程和要求。標準中“服務(wù)要求”章節(jié)，從安全、環(huán)境、設(shè)備、檔案等方面提出了具體詳細的要求。標準中“服務(wù)質(zhì)量”章節(jié)，從總體要求、質(zhì)量監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量回訪、投訴處理、服務(wù)質(zhì)量改進等方面提出了具體詳細的要求，并提出了現(xiàn)場檢測的服務(wù)質(zhì)量管理目標建議：按時辦結(jié)率100%；承諾時限辦結(jié)率100%；用戶滿意率≥90%；綜合滿意指數(shù)≥90分。
 

　　據(jù)了解，該標準的計數(shù)抽樣檢驗程序、數(shù)據(jù)修約規(guī)則與極限數(shù)值的表示和判定、隨機數(shù)的產(chǎn)生及其在產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢驗中的應(yīng)用程序，直接引用了國家標準的相關(guān)規(guī)定。各項要求及服務(wù)質(zhì)量均能通過相關(guān)方法進行評價。